PALI – Polres Penukal Abab Lematang Ilir (PALI) menggelar kegiatan Pelatihan Public Speaking di Aula Dalmas Polres PALI. Kegiatan ini dibuka resmi oleh Wakapolres Kompol Kusyanto, S.H., yang mewakili Kapolres PALI AKBP Yunar Hotma Parulian Sirait, S.H., S.I.K., M.I.K.
Pelatihan menghadirkan dua narasumber berkompeten: Othman, Service Quality Officer yang mengawasi area Palembang, dan Danda Sutrisna yang mewakili Kepala Bank Mandiri PALI. Keduanya membawakan materi terkait teknik komunikasi efektif, etika pelayanan publik, serta kemampuan berbicara di depan umum yang jelas dan meyakinkan.
Dalam sambutannya, Kompol Kusyanto membacakan arahan Kapolres yang menyatakan bahwa peningkatan kualitas sumber daya manusia merupakan kebutuhan mendesak bagi kepolisian di era modern. “Pelatihan ini merupakan bagian dari upaya kami untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Public speaking bukan hanya tentang kemampuan berbicara, tetapi juga kemampuan menyampaikan pesan dengan jelas, humanis, dan penuh empati,” ujarnya.
Ia juga menegaskan bahwa kemampuan komunikasi berkaitan erat dengan pelaksanaan tugas pokok Kepolisian sesuai UU No. 2 Tahun 2002, khususnya Pasal 13 mengenai melindungi, mengayomi, dan melayani masyarakat. “Seorang polisi harus mampu menjelaskan, menenangkan, dan memberi rasa aman melalui tutur kata. Komunikasi yang baik adalah pintu pertama pelayanan prima,” lanjutnya.
Narasumber Othman membahas pentingnya service excellence dan perilaku komunikasi positif dalam berinteraksi dengan masyarakat. Sementara itu, Danda Sutrisna menjelaskan bagaimana standar pelayanan sektor perbankan dapat dijadikan referensi untuk meningkatkan pelayanan di lingkungan kepolisian.
Peserta tampak antusias mengikuti seluruh rangkaian kegiatan, yang dilengkapi sesi praktik, simulasi berbicara di depan publik, dan evaluasi langsung dari narasumber.
Di akhir acara, Kompol Kusyanto menekankan bahwa kemampuan berbicara di depan umum adalah keterampilan wajib bagi setiap personel, terutama menghadapi dinamika tugas yang semakin menuntut profesionalitas. “Kami berharap setelah pelatihan ini, seluruh personel mampu menerapkan teknik komunikasi yang efektif dan humanis dalam setiap tugas. Jadilah polisi yang mampu memberikan rasa nyaman saat menyampaikan informasi kepada masyarakat,” tutupnya.
Polres PALI berkomitmen terus meningkatkan kompetensi anggotanya melalui berbagai pelatihan, sebagai wujud pembenahan internal dan peningkatan kualitas pelayanan pelayanan publik.
