Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Penukal Abab Lematang Ilir (PALI) menggelar forum konsultasi publik dalam rangka meningkatkan pelayanan publik melalui identitas kependudukan digital (IKD). Acara ini dihadiri oleh berbagai pihak, termasuk perwakilan dari pemerintah daerah, masyarakat, dan stakeholder terkait.
Forum konsultasi publik ini bertujuan untuk meningkatkan peran serta masyarakat dalam pelayanan publik, meningkatkan kualitas pelayanan publik, dan mendapatkan masukan dari publik terkait kebijakan pelayanan publik. Selain itu, forum ini juga bertujuan untuk memastikan penyelenggara pelayanan masyarakat memiliki pemahaman yang sama tentang pelayanan publik.
"Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan publik dan memenuhi kebutuhan masyarakat melalui inovasi dan teknologi," ujar Kadisdukcapil, Darma, S.E., M.M.
IKD adalah salah satu inovasi yang dilakukan oleh Disdukcapil untuk meningkatkan pelayanan publik. IKD memungkinkan masyarakat untuk mengakses berbagai layanan publik secara digital, tanpa perlu membawa dokumen fisik. Bagi yang sudah memiliki KTP fisik, tidak perlu mengaktifkan IKD, namun IKD dapat digunakan sebagai alternatif untuk mengakses layanan publik.
"IKD bukan untuk menggantikan dokumen fisik, tapi sebagai alternatif untuk mengakses layanan publik secara digital," jelas Iwan Kurniawan, S.Kom., pemateri dalam forum konsultasi publik.
Disdukcapil berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan publik, termasuk melalui penggunaan teknologi digital. Saat ini, Anjungan Duk Capil Mandiri sudah tersedia di kantor camat Penukal/Babat dan Abab, serta di beberapa lokasi lainnya. Namun, pelayanan di kantor camat sempat dihentikan sementara waktu karena kendala jaringan, kini sudah diaktifkan kembali per 1 Oktober.
Disdukcapil terus melakukan inovasi dalam pelayanan publik, termasuk melalui penggunaan teknologi digital. Inovasi ini tidak statis, tapi terus berkembang seiring perubahan kebutuhan dan tantangan. Dengan komitmen untuk terus belajar dan berinovasi, Disdukcapil berharap dapat meningkatkan pelayanan publik dan memenuhi kebutuhan masyarakat.
"Kami akan terus melakukan evaluasi dan perbaikan dalam pelayanan publik, serta meningkatkan kompetensi pegawai untuk memberikan pelayanan yang lebih baik," tambah Darma.
Forum konsultasi publik ini merupakan salah satu upaya Disdukcapil untuk meningkatkan pelayanan publik dan memenuhi kebutuhan masyarakat. Dengan adanya IKD dan inovasi pelayanan lainnya, diharapkan masyarakat dapat lebih mudah mengakses layanan publik dan meningkatkan kualitas hidup.
